禁止！禁止！7月1日起正式生效

  市场监管总局介绍，《条例》是消法的第一部配套行政法规。今年是消法实施30周年，《条例》将于

  国家网信办网络法治局负责人尤雪云介绍，《条例》第23条规定了经营者保护消费者个人隐私信息的义务。

  经营者在提供商品或服务时，不得过度收集消费者个人隐私信息，不得采用一次概括授权、默认授权等方式，强制或者变相强制消费者同意收集、使用与经营活动无必然的联系的个人隐私信息。

  “大家肯定都经历过网购，网购的基本功能服务就是购买商品，必要个人信息范围有：注册用户的移动手机号，也就是我们的手机号；收货人的姓名、地址、联系方式；支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。如果超出这些的话，比如像人脸识别，那样就是过度收集了，不是必要个人隐私信息了。”尤雪云举例说。

  一些经营者批量点赞、虚假种草、虚构测评、好评返现、删除差评等行为，损害了公平竞争和公平交易。

  《条例》规定，经营者不得虚构交易信息、经营数据，不得篡改、伪造、隐匿用户评价等，防止欺骗、误导消费者。

  一些经营者扫码支付强制注册、在线订票捆绑代金券等行为，侵犯了消费者自主选择权。

  《条例》规定，经营者不得利用技术方法，强制或者变相强制消费者购买商品、接受服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品服务的，应当以显著的方式提请消费者注意。

  如果经营者根据消费者的使用习惯、兴趣爱好、支付能力、议价条件等进行歧视性定价，很可能损害消费公平。

  《条例》规定，经营者不得在消费的人不知情的情况下，对同一商品服务在同等交易条件下设置不一样的价格或者收费标准。这也是国家在行政法规中首次对差异化定价进行规范。

  现在网站和APP的各种付费会员慢慢的变多，有的首月优惠、次月高价，有的默认勾选、擅自扣款，还有的跳转了五六步都没法取消，让我们消费者防不胜防。

  《条例》规定，相关经营者应当在消费的人接受服务前和自动展期、自动续费前，分两次以显著的方式提请消费者注意，同时还应当为广大购买的人提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。

  《条例》规定，经营者不得限缩法定的无理由退货范围；对不适用无理由退货的商品，应当以显著的方式来进行标注，提示消费的人在购买时确认，不得作为消费者默认同意的选项。同时，未经消费者确认，不得拒绝无理由退货。

  《条例》坚持问题导向、系统观念，重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列的规定，有五个方面的亮点。

  一是以人为本。全面加大了对消费的人安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人隐私信息等保护力度，既是权利保障，也是行动指南。

  二是统领各方。作为基础性的、综合性的一般法，各领域的经营行为都要遵循其规定；作为倾斜保护消费者的特殊法，各行业的规章制度都要符合其精神。

  三是与时俱进。对预付式消费、直播带货、一老一小、霸王条款、刷单炒信、大数据杀熟、自动续费、强制搭售等新领域新问题，作出了专门的规定。

  四是关口前移。完善消费纠纷先行和解、行政调解、多元化解等机制，把更多纠纷化解在源头、消灭在萌芽状态。

  五是社会共治。强化社会监督和信用约束，更好地发挥消费者以及消协组织的作用，同时明确反对滥用权力、恶意维权。《条例》的出台将更好支持消费者依，更好指引经营者依法经营，更好推动消费市场繁荣发展。